ECSTA for Avaya IP Office

Der Betrieb des Treibers erfordert eine korrekte Installation und Konfiguration des Avaya-One-X-Portal und der Avaya-IP-Office. Die Firmware der Avaya IP Office muss "Release-Version R.10.1" oder höher sein.
Der estos ECSTA for Avaya IP Office bindet sich über den Port 8080 (bei der PBX Firmware-Versionen Release R.10.1) bzw. über den Port 9443 (bei der PBX Firmware-Versionen Release R.11) über das Avaya-One-X-Portal an die Avaya IP Office an.

Es müssen freie Lizenzen für den "CTI Link Pro" verfügbar sein.

Der estos ECSTA for Avaya IP Office meldet sich mit einem User-Account am Avaya-One-X-Portal an. Dieser User-Account muss in den Sicherheitseinstellungen des Avaya IP Office Managers als Mitglied der Gruppe TCPA Group eingerichtet sein.

Weiterhin müssen folgende Konfigurationseinträge über den Avaya IP Office Manager in der Gruppe der Administratoren vorgenommen werden:

• Im Tab "Extern"
  der Eintrag one-X-CTI API muss aktiviert werden (sonst kommt beim Verbindungstest im ECSTA die Fehlermeldung: Login fehlgeschlagen)
• Im Tab "Telefonie-APIs"
  
  • der erweiterte TSPI-Zugriff muss aktiviert werden
  • der DevLink3 muss aktiviert werden
  • die Standort-API muss aktiviert werden

Informationen zum Einrichten des ECSTA for Avaya IP Office finden unter ECSTA einrichten

estos ProCall unterstützt die Verbindung zu einer Telefonanlage und damit die Erstellung einer Instanz

Unterstützte TAPI Funktionen

Der Treiber bietet folgenden TAPI Call Control Funktionen an.

Aktion:	Korrespondierende TAPI Funktion:
Wählen	TSPI_lineMakecall
Auflegen	TSPI_lineDrop
Gespräch beantworten	TSPI_lineAnswer
Gespräch halten	TSPI_lineHold
Gespräch zurückholen	TSPI_lineUnhold
Weiterleiten im Rufzustand²	TSPI_lineRedirect
Weiterleiten im Gesprächszustand²	TSPI_lineBlindTransfer
Rückfrage aufbauen	TSPI_lineSetupTransfer
Makeln	TSPI_lineSwapHold
Rückfrage verbinden	TSPI_lineCompleteTransfer (LINETRANSFERMODE_TRANSFER)
Konferenz erstellen¹	TSPI_lineCompleteTransfer (LINETRANSFERMODE_CONFERENCE)
Rufumleitungen	TSPI_lineForward TSPI_lineGetAddressStatus LINEFORWARDMODE_UNCOND LINEFORWARDMODE_BUSY LINEFORWARDMODE_NOANSW
Do Not Disturb	TSPI_lineForward TSPI_lineGetAddressStatus

¹Nach erfolgreich initiierter Konferenz signalisiert der Treiber den an der Konferenz beteiligten Teilnehmern, dass sie jeweils mit dem Konferenzraum verbunden sind. Diese Signalisierung entspricht auch der Anzeige im Display der Endgeräte.

²Da die von der Avaya IP Office signalisierten Rufnummerninformation bzgl. des weiterleitenden Teilnehmers bzw. des Weiterleitungszieles inkonsistent sind, wird die Redirecting- und die Redirection-DeviceID vom Treiber nicht zur Verfügung gestellt.

Folgende weitere TAPI Funktionen sind bedingt durch Anforderungen des TAPI Subsystem implementiert.

Weitere vom Treiber exportierte Funktionen:
TSPI_lineSendUserUserInfo
TSPI_lineClose
TSPI_lineCloseCall
TSPI_lineConditionalMediaDetection
TSPI_lineDevSpecific
TSPI_lineDevSpecificFeature
TSPI_lineGetDevConfig
TSPI_lineSetDevConfig
TSPI_lineGetAddressCaps
TSPI_lineGetAddressStatus
TSPI_lineGetAddressID
TSPI_lineGetCallAddressID
TSPI_lineGetCallInfo
TSPI_lineGetCallStatus
TSPI_lineGetDevCaps
TSPI_lineGetExtensionID
TSPI_lineGetIcon
TSPI_lineGetID
TSPI_lineGetNumAddressIDs
TSPI_lineNegotiateExtVersion
TSPI_lineNegotiateTSPIVersion
TSPI_lineOpen
TSPI_lineSelectExtVersion
TSPI_lineSetDefaultMediaDetection
TSPI_lineSetStatusMessages
TSPI_lineSetAppSpecific
TSPI_lineSetCallData
TSPI_providerCreateLineDevice
TSPI_providerEnumDevices
TSPI_providerFreeDialogInstance
TSPI_providerGenericDialogData
TSPI_providerInit
TSPI_providerShutdown
TSPI_providerUIIdentify
TSPI_lineGetCallIDs
TUISPI_lineConfigDialog
TUISPI_lineConfigDialogEdit
TUISPI_providerConfig
TUISPI_providerInstall
TUISPI_providerRemove
TUISPI_providerGenericDialog
TUISPI_providerGenericDialogData