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Nach dem Login gelangen Sie über den Tab "ixi-UMS Voice-Mailbox Konfiguration" auf die Übersicht. Hier erhalten Sie einen Überblick, welches Profil aktiviert ist und welche Einstellungen Sie für dieses Profil hinterlegt haben. Sie erkennen so auf einen Blick, welche Möglichkeiten dem Anrufer zur Verfügung stehen.

 

Portal-VMB-Uebersicht1

 

Über das Menü auf der linken Seiten können Sie in die einzelnen Konfigurationsoberflächen wechseln. Die verfügbaren Menüpunkte werden administratorisch vorgegeben.

z.B.

§Profilverwaltung

§Benachrichtigungen

§Bürozeiten

§PIN ändern  

§Fernabfrage

 

Rechts oben können Sie sich Abmelden und in die Einstellungen für das ixi-UMS Business Portal wechseln.

 

VMBUebersicht_FestlegenDerProfile

Festlegen der Profile

Das Standardprofil ist während der festgelegten Bürozeiten aktiv. Sind keine Bürozeiten festgelegt, ist das Profil immer aktiv. Dahinter wird Ihnen in (...) angezeigt ob dieses Profil gerade aktiv ist oder nicht, weil Sie sich außerhalb der Bürozeiten befinden.

 

Über den Link "Profil bearbeiten" können Sie direkt in das eingestellte Profil wechseln, um die Einstellungen zu ändern.

 

Darunter sind die vorhandenen Optionen und Einstellungen dieses Profils dargestellt.

 

Werden die "Bürozeiten" zur Steuerung der ixi-UMS Voice-Mailbox genutzt, können Sie auch ein Feierabend- und Pausenprofil festlegen.

 

Auch hierfür werden die aktuellen Einstellungen angezeigt.

 

 

 

Die Informationen für das "Profil für interne Anrufer" werden nur angezeigt, wenn eine Ansage in dem Profil hinterlegt ist.

 

Bitte beachten Sie:

Ist eine Ansage für interne Anrufer hinterlegt, wird diese für jeden Anruf von einem internen Telefon gültig. Die Bürozeiten werden ignoriert.

 

Für alle Profile gültig

Sie müssen festlegen, welche Ansagesprache dem Anrufer vorgegeben oder zur Auswahl angeboten wird. Dabei ist zu beachten, dass Sie einen Ansagetext für die entsprechende Sprache hinterlegen müssen.

 

VMBUebersicht_FuralleProfile

Feste Konfiguration:

Legen Sie fest, ob der Anrufer Ihre deutsche Ansage oder englische Ansage hören soll.

 

Durch den Anrufer:

Dem Anrufer werden alle verfügbaren Sprachen angeboten. Per Tastendruck kann er sich dann für eine der angebotenen Sprachen entscheiden.

 

 

Information zu Ihrer Voice-Mailbox

Hier wird Ihnen angezeigt, welche Möglichkeiten Ihnen bei Einwahl per Telefon auf die Voice-Mailbox zur Verfügung stehen.

 

VMBUebersicht_VMBInformation

 

Ist für Sie der Zugriff per Telefon frei gegeben, können Sie festlegen, ob Ihnen das Menü am Telefon in Deutsch oder Englisch angeboten wird.  

 

 

 

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