Klassisches Menü

Der Baustein "Klassisches Menü" dient dazu, dem Anrufer eine Liste von Menüoptionen zu geben, aus denen er mittels Tastendruck wählen kann.

Unter dem Menübaustein können alle Arten von Bausteinen (Ausnahme ist der Kalender) erstellt werden.

Die zu wählende DTMF-Taste wird jeweils beim Hinzufügen eines weiteren Bausteins erstellt.

Im ersten Menübaustein muss die "Hauptansage" hinterlegt sein.

Sie können den entsprechenden Text eintragen, indem Sie auf den Menübaustein klicken.

Beispiel:

Guten Tag, Sie sind mit der Firma Mustermann verbunden.

Die Ansagen für die einzelnen Wahlmöglichkeiten müssen an den entsprechenden Menüpunkten (DTMF-Taste) hinterlegt werden.

Beispiel:

Nach der "Hauptansage" werden die Ansagen

Drücken Sie 1, um sich mit dem Support verbinden zu lassen

Drücken Sie 2, um sich mit dem Vertrieb verbinden zu lassen.

abgespielt.

Die Belegung der Auswahltasten wird von 1 aufwärts beim Hinzufügen neuer Bausteine festgelegt.

Sie können die Belegung nachträglich ändern, indem Sie einen rechten Mausklick auf die entsprechende Angabe (DTMF-Taste) machen.

Beachten Sie hierbei, dass die Anzeige und die Ansagen des Menüs nicht neu sortiert werden!

Soll auch die Reihenfolge des Abspielens geändert werden, muss das manuell über die Buttons gemacht werden.