estos ProCall unterstützt die Anbindung verschiedener MetaDirectory. Es können Kontaktdaten aus unterschiedliche Quellen zu einem einzigen, unternehmensweit einsetzbaren, konsistenten LDAP Verzeichnis zusammen geführt werden. Dadurch stehen relevante Daten wie Telefonnummern oder Kontaktdaten unternehmensweit allen Mitarbeitern zur Verfügung. Die intelligente Aufbereitung der Daten ermöglicht einfache Suche und schnelle Präsentation der Resultate - auch bei sehr großen und verteilten Datenbeständen
Die Besonderheit in Zusammenhang mit dem estos UCServer besteht darin, dass während der Replikation die Rufnummern normiert werden (superkanonische Rufnummer). Damit ist eine extrem schnelle Suche möglich.
Ist die Anbindung von MetaDirectory aktiviert und sind Kontaktdaten importiert oder ein Telefonbuch angebunden worden, werden die Rufnummern der Anrufer vom estos UCServer in Namen aufgelöst und stehen damit in E-Mails über "unbeantwortete Anrufe" zur Verfügung.
estos ProCall unterstützt den Import von Kontaktdaten:
Zusätzlich kann ein als Web-Service verfügbares Telefonbuch angebunden werden. Der Zugriff auf ein in den estos MetaDirectory angebundenes Telefonuch kann pro Benutzer festgelegt werden.
Auf den folgenden Seiten wird die Einrichtung der estos MetaDirectory erklärt:
Version 7.3.1.5073