Einleitung
estos ECSTA for Avaya ACM stellt einen Telephony Service Provider (TSP) für Microsoft® Tapi 2.1 (auch 2.2 und 3.0) zur Verfügung. Dieser Tapi Treiber stellen eine zentrale Kommunikation zwischen einem PC und der Telefonanlage her. estos ECSTA for Avaya ACM verwendet den Avaya Application Enablement Server (AE Service) um mit der Telefonanlage zu kommunizieren.
Zur Installation des Treibers siehe Treiber Installation.
Zur Verwaltung des Treibers siehe Treiber Verwaltung.
Verwendung im Netzwerk
Nachdem der Treiber installiert ist, können Sie alle eingerichteten Nebenstellen auf dem Server als TAPI-Leitungen verwenden. Wenn Sie eine Server gestützte CTI Software einsetzen, so können Sie diese nun installieren um die Telefone von allen Arbeitsplätzen aus steuern zu können. Zum Beispiel den estos UCServer.
Der estos UCServer ist eine CTI/UCC Server Software welche die Telefonie-Informationen über einen grafischen Client oder einen Multiline TAPI-Treiber im Netzwerk an alle Arbeitsplätze verteilen kann. Dabei werden Arbeitsgruppen, Domänen, Active Directory® und Terminal Server unterstützt.
Version 7.0