Wichtige Anmerkung

Ansagen und Aufnahmen

Bitte beachten Sie nachfolgende Hinweise zur Aufnahme bzw. Erstellung Ihrer Ansage:

1.Ihre ixi-UMS Voice-Mailbox wird durch DTMF-Sequenzen gesteuert. Aus diesem Grund können Nachrichten nur von DTMF-fähigen Telefonen abgerufen werden.

2.Falls Sie eine Freisprechanlage benutzen, kann es passieren, dass Optionen im Menü Ihrer ixi-UMS Voice-Mailbox willkürlich gewählt werden, ohne dass Sie es beeinflussen. Der Grund für diesen Effekt ist, dass einige Töne in der Ansage oder dem Sprachmenü als DTMF-Signale wahrgenommen werden. Stellen Sie bitte die Freisprechanlage leiser oder benutzen Sie den Hörer, um dieses Problem zu umgehen.

3.Das System kann am Server so eingerichtet werden, dass eine für alle Benutzer gültige, globale Ansage genutzt wird. In diesem Fall können Sie zwar eine eigene Ansage hinterlegen, diese wird aber ggf. nicht abgespielt. Befragen Sie hierzu Ihren Administrator.

4.Sie können vorhandene Ansagen als Wav-Datei in Ihre ixi-UMS Voice-Mailbox laden. Diese Ansagen müssen entweder mit ixi-UMS aufgenommen worden sein oder in einem der folgenden Formate vorliegen:

Hinweise zur Rufweiterleitung

Wenn eine Rufweiterleitung eingerichtet ist, kann der Anrufer entscheiden, ob er Ihnen eine Nachricht hinterlassen oder sich z.B. auf Ihr Mobiltelefon weiter verbinden lassen möchte. Der ixi-UMS Voice-Mail Server bietet zwei Möglichkeiten an:

1) Die benötigte Auswahl für den Anrufer wird vom Server eingespielt (zwingend bei personalisierte Ansage) oder

2) Sie müssen dem Anrufer die Auswahl mit in Ihrer individuellen Ansage anbieten.

Welche Option genutzt werden muss, ist am ixi-UMS Voice-Mail Server festgelegt.

1.Auswahl vom Server

In dem Fall wird dem Anrufer zunächst die von Ihnen hinterlegte Ansage vorgespielt. Danach erhält der Anrufer folgende Optionen vom ixi-UMS Voice-Mail Server eingespielt:

"Drücken Sie "1", um eine Nachricht zu hinterlassen, "2", um den Anruf weiter zu leiten an <Ihr Beschreibungstext>."

Bei dieser Einstellung können/müssen Sie unabhängig von Ihrer Ansage einen Beschreibungstext auf sprechen, damit der Anrufer informiert wird, an wen er weiter verbunden wird. Bitte beachten Sie, daß diese Ansage nicht per TTS erstellt werden kann.

Diese Variante wird Ihnen zwingend angeboten, wenn Sie eine "personalisierte" Ansage nutzen.

2.Auswahl durch Ihre individuelle Ansage

Soll die Auswahl in der von Ihnen hinterlegten, individuellen Ansage erfolgen, müssen Sie die Auswahl "Drücken Sie "1", um eine Nachricht zu hinterlassen oder "2", um sich zu XXX weiter verbinden zu lassen" mit in Ihre Ansage aufnehmen.

Vom Server wird keine Ansage oder Auswahl eingespielt.