Fehlerbehebung

Lizenz / MetaDirectory Version:

Der Search Interceptor hat keine eigene Lizenzsierung. Die Lizensierung erfolgt über das estos MetaDirectory ab Version 3.5. Sie benötigen eine Enterprise Lizenz um den Search Interceptor verwenden zu können. Wenn es bezüglich der Anbindung oder Lizensierung zu Fehlern kommt können folgende Fehlermeldungen erscheinen:

Sollte der Search Interceptor bei der Konfiguration keine Verbindnug zum MetaDirectory herstellen können, kann die Konfiguration nicht gespeichert werden.

Folgende Fehlermeldung können hierbei erscheinen:

Das Usermanagement des MetaDirectory wurde nicht aktiviert
Der Search Interceptor setzt eine aktivierte Benutzerverwaltung im MetaDirectory voraus. Aktivieren Sie die Benutzerverwaltung im MetaDirectory. Details finden Sie im Kapitel Konfiguration des MetaDirectory.

Der DNS Name des MetaDirectory konnte nicht aufgelöst werden.
Überprüfen Sie ob zum konfigurierten DNS Namen IP-Adressen aufgelöst werden können.

Das MetaDirectory konnte nicht erreicht werden.
Überprüfen Sie ob das MetaDirectory unter dem angegebenen DNS-Namen, IP-Adresse erreicht werden kann.

Der Powershell Befehl ... konnte nicht ausgeführt werden. Fehlermeldung: ...
Um die Konfiguration des Skype for Business® Servers auszulesen, werden Powershell Kommandos verwendet. Schlägt das Kommando fehl, wird eine Fehlermeldung dieser Art erzeugt. Eine ähnliche Meldung kann auch bei anderen Konfigurationsschritten auftreten. Versuchen Sie, das Powershell Kommando auf dem Skype for Business® Server über die Skype for Business® Powershell aufzurufen. Sollten Sie hier die gleiche Fehlermeldung erhalten, weist dies auf ein grundsätzliches Problem mit Ihrem Skype for Business® Server hin. Sollte das Kommando in der Skype for Business® Powershell problemlos ausführbar sein, versuchen Sie die Einstellungen nochmals zu speichern. Manchmal treten Problem nur temporär auf, zum Beispiel wenn der zugehörige Active Directory® Server kurzzeitig nicht erreicht werden kann.

Weitere mögliche Fehlerquellen:

Skype for Business® Client Suche liefert keine Ergebnisse
Um zu überprüfen ob das MetaDirectory grundsätzlich Daten für einen Skype for Business® Benutzer liefert, öffnen Sie auf dem Rechner des Benutzers die Webseite des MetaDirectory in einen Webbrowser http://servername_or_ip/. Falls die Seite nicht angezeigt werden kann überprüfen Sie die Verbindung zum MetaDirectory. Wenn die Seite angezeigt wird suchen Sie nach einem Kontakt von dem Sie wissen, dass er sich im Datenbestand des MetaDirectory befindet.

Liefert die Webseite des MetaDirectory die erwartet Daten, der Skype for Business® Client hingegen nicht, starten Sie den Skype for Business® Client neu. Vorher sollte Sie sicherstellen dass die Systemzeit auf den Skype for Business® Client und dem Skype for Business® Server synchron ist. Ansonsten kann es vorkommen dass Sie zwar über ein gespeichertes Profile am Skype for Business® Server angemeldet werden, geänderte Einstellung aber nicht zum Client übermittelt werden.

Fehler 403 Zugriff verweigert
Der Benutzer hat keine Berechtigung für die Suche im MetaDirectory. Überprüfen Sie bitte im MetaDirectory, ob der eingeloggte Benutzer aktiviert ist.

Welche Änderungen werden in der web.config des Skype for Business® vorgenommen?
Die betreffende web.config unter C:\Program Files\Microsoft® Skype for Business® Server 2013\WebComponents\Group Expansion\Int bzw. C:\Program Files\Microsoft® Skype for Business® Server 2013\Web Components\GroupExpansion\Ext wird um die folgenden Inhalte erweitert:

    <appSettings>
		<add key="MetaHost" value="APP.Skype for Businesstest.local" />
		<add key="MetaHostPort" value="712" />
		<add key="PSCVersion" value="1.0.0.26158" />
		<add key="UseDataSourceLdaps" value="False" />
		<add key="UseDataSourceCredentials" value="False" />
		<add key="DataSourcePass" value="" />
		<add key="Share" value="share" />
		<add key="WebServiceId" value="1-WebServices-1" />
    </appSettings>
    <behaviorExtensions>
		<add name="estosSearchConnector" type="estos.Phonetools.Skype for BusinessServer.SearchConnector.SearchBehaviorExtensionElement,SearchConnector" />
    </behaviorExtensions>
    <serviceBehaviors>
		<estosSearchConnector />
    </serviceBehaviors>

Der Search Interceptor lässt sich durch herausnehmen der internen und externen Suche in den Allgemeinen Einstellungen komplett deaktivieren. Nach dem Speichern der deaktivieren Konfiguration werden die Änderungen in der web.config rückgängig gemacht ebenso wie bei der Deinstallation des Produktes. Zur Sicherheit legt das Verwaltungstool eine Kopie der Original Web.config im gleichen Verzeichnis unter dem Namen „Web.config_original_estos“ an. Dies ermöglicht die Originale web.config durch Umbenennen wiederherzustellen.