Remote Desktop Modus

Der estos ProCall Client kann für den "Remote Desktop Modus" eingerichtet werden. In diesem Modus steuert ein ProCall Client ohne angeschlossene Geräte einen anderen estos ProCall Client, an welchem Headset und/oder Kamera angeschlossen sind.
Sie können dann in einer Remote Desktop Sitzung mit dem estos ProCall Client, der auf dem entfernten Rechner installiert ist (z.B. auf einem Terminal Server), die Gespräche in dem lokal installierten estos ProCall Client, an welchem auch Ihr Headset angeschlossen ist, steuern.

Es können die von Softphone unterstützen Telefoniefunktionen und der AudioChat vollumfänglich genutzt werden. Die Funktionen zur Gesprächssteuerung am Headset (HID-Steuerung) können wie gewohnt benutzt werden.

Bildschirmfreigaben müssen Sie am lokalen estos ProCall Client initiieren oder annehmen. VideoChats können nur am lokalen estos ProCall Client initiiert werden. Solange der steuernde estos ProCall Client (Betriebsart "Fernsteuerung ausführen") aktiv ist, werden VideoChats als AudioChat angenommen.
Hierzu sind folgende Abläufe festgelegt:

• Bei einem eingehenden VideoChat erscheint am steuernden Remote-Client ein Ruf, welcher aber nur per Audio angenommen werden kann.
  
  
• Ein ausgehender VideoChat kann nur am lokal installierten estos ProCall gestartet werden


• Eine Bildschirmfreigabe kann nur am lokal installierten estos ProCall angenommen oder gestartet werden

Es sind zwei Nutzungsszenarien berücksichtigt:

Der ProCall Client läuft in einer virtualisierten Umgebung (z.B. Terminalserver) und einem Bürorechner

Ein ProCall Client läuft virtualisiert (z. B. auf einem Terminalserver ohne Audiogeräte) und ist als "Fernsteuerung ausführen" konfiguriert. Dieser Client steuert einen ProCall Client auf dem Arbeitsplatzrechner, an dem Headset und ggf. Kamera angeschlossen sind, wobei dieser als "Fernsteuerung zulassen" konfiguriert ist. Es ist möglich, dass der Client in der virtuellen Umgebung wechselweise vom Homeoffice oder vom Bürorechner z.B. per Windows® - RDP bedient wird.
Das bedeutet, der Benutzer kann aus der virtuellen Umgebung heraus Softphone - Anrufe mit dem lokal angeschlossenen Headset des Arbeitsplatzrechners oder des Homeofficerechners führen.

Der ProCall Client läuft in einem Bürorechner und einem Homeoffice-Rechner

Auf dem Bürorechner ist ein ProCall Client im Modus "Fernsteuerung ausführen" installiert (mit Büroheadset und ggf. Kamera). Wenn der Anwender vor Ort im Büro arbeitet, nutzt er den Bürorechner und das dort angeschlossene Headset und ggf. die Kamera wie gewohnt. Wechselt der Anwender ins Homeoffice und verbindet sich z.B. per Windows® - RDP mit seinem Bürorechner, so steuert der ProCall Client auf dem Bürorechner den ProCall Client auf dem Homeofficerechner, der als "Fernsteuerung zulassen" konfiguriert ist und an dem ein Headset angeschlossen ist. Dabei wird automatisch das Headset des Bürorechners deaktiviert.
Das bedeutet, der Benutzer kann seinen Arbeitsplatzrechner im Büro weiterlaufen lassen, während er ins Homeoffice wechselt, an dem sich ein weiterer PC befindet. Öffnet er von dort z.B. eine Windows® - RDP, um mit den gewohnten Applikationen des Arbeitsplatzrechners zu arbeiten, können auch Softphone Gespräche am Arbeitsplatzrechner getätigt werden, während sein Headset im Homeoffice benutzt wird.

Weitere Informationen zur Einrichtung finden Sie unter estos ProCall anpassen - Aussehen und Verhalten - Erweitert.