Voice Services - Rufgruppen

Wird eine im estos UCServer verfügbare Gruppe auf dem Tab "Allgemein" als "Sammelgruppe für Voice Services" aktiviert, wird der Tab "Voice Services" aktiv geschaltet.
Auf diesem muss die Rufnummer aus dem Bereich der Voice Services Leitungsgruppe eingetragen werden unter dem die Gruppe erreichbar sein soll.

Ein eingehender Ruf wird bei allen an der Gruppe angemeldeten Gruppenmitgliedern, auf jeweils allen Endgeräten und Rufnummern, signalisiert.

Bei den Gruppenmitgliedern wird der estos ProCall Client für Windows® um eine neue Funktion erweitert. Der Benutzer kann sich an der Gruppe an- und abmelden.
Wird die Option "Ist eine Sammelgruppe" aktiviert, wird der Tab "Voice Services" aktiv geschaltet. Auf diesem muss die Rufnummer eingetragen werden unter dem die Gruppe erreichbar sein soll.

Wird der Menüpunkt "Zentrale" aktiviert, kann der Rufgruppe eine zusätzliche, nur von extern erreichbare, Telefonnummer eingetragen werden. Hier können Sie einstelligen Rufnummern eintragen. zB: +498151368560

Zeitschaltung

Optional können Awesenheitszeiten definiert werden. So kann festgelegt werden ob und wann eingehende Anrufe nur noch mit einer "Feierabend"-Ansage beantwortet oder auf eine Voice-Mailbox umgeleitet werden.
Durch Hinzufügen mehrerer Einträge können unterschiedliche Zeiten für die Tage festgelegt werden.

Beispiel:
Öffnungszeiten der Firma sind:
Montag bis Donnerstag: 8:00 Uhr - 17:30 Uhr
Freitag: 8:00 Uhr - 15:00 Uhr

Als Feierabendzeiten müssen folgende Einträge definiert werden:
Mo, Di, Mi, Do: 17:30 - 8:00
Fr: 15:00 - 23:59
Sa, So: Ganztägig - Ganztägig


Wird die Voice-Mailbox aktiviert, muss die Ansage einen Hinweis darauf enthalten. Es wird keine zusätzliche Ansage abgespielt.

Die vom Anrufer hinterlassenen Nachrichten werden per E-Mail an die festgelegten Empfänger gesendet.

	Bei den ausgewählten Benutzern muss eine gültige, von extern erreichbare E-Mail Adresse eingetragen sein
	Alle Ansagen für die ProCall Voice Services müssen als WAV-Datei in folgendem Format vorliegen: Mono, 8kHz, 16 bit, PCM