Route by Redirection

Die Methode "Route by Redirection" ermöglicht es, dass alle Benutzer die selbe Voice-Mailnummer (Voice Pilot Nummer) nutzen können und trotzdem ihren individuellen Anrufbeantworter haben.

Dadurch kann in der Telefonanlage global diese Nummer als "Abwurfnummer" eingetragen werden.

Außerdem können alle Benutzer von ihrem jeweiligen Bürotelefon diese Nummer anrufen, um ihre Mailbox per Telefon abzuhören.

Somit kann, wenn vorhanden, in der Telefonanlage global eine Taste am Telefon für den Rückruf auf die Mailbox konfiguriert werden.

Beispiel:

Als "Voice Mail Nummer" wurde die Nummer 9999 festgelegt. Die Telefonanlage routet alle Rufe an diese Nummer an den ixi-UMS Business Server.

Ein Benutzer stellt in seinem Telefon die Rufumleitung auf die 9999 um. Kommt ein Anruf auf dem Telefon des Benutzers an, wird dieser Ruf auf die 9999 weitergeleitet.

Der ixi-UMS Business Server nimmt das Gespräch an, wertet aber die ursprünglich gewählte Nummer - also die Telefonnummer - aus und sucht diese Telefonnummer in der angegebenen LDAP-Datenbank. Wird ein Benutzer zu der Nummer gefunden, wird die hinterlegte Ansage abgespielt. Der Anrufer kann eine Nachricht hinterlassen, die an den Mailserver und dann in die Mailbox des Benutzers gesendet wird. Der Benutzer kann diese Sprachnachricht u.a. dadurch abhören, dass er von seinem Bürotelefon die Nummer 9999 anruft. Er wird dann sofort mit seiner Voice-Mailbox verbunden.  

Einrichten ixi-UMS Business

Um "Route by Redirection" auf dem ixi-UMS Business System einzurichten, sind folgende Schritte erforderlich:

1) ixi-UMS Business muss unter "Voice-Mailbox" - Grundeinstellungen - Gemeinsame Voice-Mailbox" für die Auswertung aktiviert und die zukünftige globale Nummer muss angegeben werden.

2) In der Willkommensnachricht muss die für alle Benutzer gültige "Voice-Mailbox Rufnummer" angegeben werden.

3) Die Telefonnummer des umleitenden Telefons muss im Format +49 956 8411288 oder +499568411288  in der LDAP-Datenbank bei dem Benutzer eingetragen sein in den Feldern:

§telephoneNumber  (Telefonnummer) oder

§OthetelephoneNumber  (Telefonnummer - Weitere).

Feststellen der benötigten Rufnummern

"Route by Redirection" kann nur genutzt werden, wenn die Telefonanlage die ursprünglich gewählte Telefonnummer als RedirectionNumber (bzw. bei QSIG Diversion Number oder auch diversion leg info) weiterleitet.

Außerdem muss sicher gestellt sein, das bei Nutzung von "E.164" auch diese Rufnummer als E.164 Rufnummer übertragen wird.

Im ixi-UMS Business Manual wird ausführlich beschrieben wie Sie die benötigten Rufnummern ermitteln können.