Favoriten

In estos ProCall Attendant Console können häufig verwendete Kontakte in der Registerkarte Favoriten gespeichert und in frei definierbaren Gruppen sortiert werden. Weitere Informationen hierzu finden Sie auf der Seite ActiveContacts.

Besondere Funktionen der Registerkarte Favoriten
Die Registerkarte Favoriten bietet u.a. die spezielle Funktion, Kontakte in der Suchergebnisliste mit der Kontextmenü-Funktion Zu Favoriten hinzufügen in diese Registerkarte aufzunehmen.

Leitungsgruppe
In der Registerkarte Favoriten kann eine spezielle Gruppe eingeblendet werden, die alle Leitungen enthält, die Ihr Systemadministrator für Sie konfiguriert hat. Diese vorgegebene Leitungsgruppe können Sie einblenden, wenn Sie im Einstellungsdialog auf der Seite Ansicht die entsprechende Option aktivieren.

Bitte beachten Sie, dass den Inhalt der Gruppe ausschließlich Ihr Administrator ändern kann. Für Sie ist die Gruppe schreibgeschützt. Dies wird durch das Symbol   in der Titelzeile verdeutlicht. Werden neue Leitungen hinzugefügt oder alte entfernt, wird die Gruppe entsprechend automatisch aktualisiert.

Sollte die vorgegebene Leitungsgruppe nicht Ihren Bedürfnissen genügen, können Sie die Elemente in eine von Ihnen zuvor neu erstellte Gruppe kopieren und die vorgegebene Gruppe im Einstellungsdialog anschließend deaktivieren. Beachten Sie aber bitte, dass diese dann nicht mehr bei Änderungen automatisch aktualisiert wird.