Hier wählen Sie aus, welche Nebenstellen im Netzwerk zur Verfügung gestellt werden.
Eine Leitung entspricht in der Regel einem Telefon. In der Liste bekommen Sie alle Leitungen angezeigt, die auf dem Computer verfügbar sind. Die Leitungen werden durch SIP-Softphones oder durch TAPI-Treiber zur Verfügung gestellt. Die TAPI-Treiber sollten bereits auf dem System installiert sein. Wenn Sie einen neuen Treiber unter Systemsteuerung - Telefon und Modem Optionen hinzufügen, werden die Leitungen entsprechend hier hinzugefügt. Bei manchen TAPI-Treibern ist dazu ein Neustart des estos UCServer notwendig.
Leitung bzw. Telefonanlage hinzufügen
Der estos UCServer unterstützt die zentrale Anbindung an Telefonanlagen per CTI TAPI-Treiber des Anlagenherstellers, per mitgelieferten ECSTA Connector oder per SIP-Softphone. Die TAPI-Treiber und ECSTA Connectoren erlauben das Monitoring und die Fernsteuerung von Telefonen, die an der Anlage betrieben werden. Die SIP-Softphone Konfiguration erlaubt dem ProCall Client Benutzer seinen PC als Softphone zu verwenden, um über die Telefonanlage zu telefonieren.
Eigenschaften der Leitung
Die Eigenschaften einer Leitung können Sie zum Teil direkt in der Liste ändern. Des weiteren gibt es einen Dialog, der nach Markieren einer Leitung mit Eigenschaften aufgerufen werden kann. Eine Leitung hat die folgenden Eigenschaften:
Eigenschaften der Leitungsgruppe
Die Leitungen sind in Gruppen zusammengefasst. Die Eigenschaften der Gruppe gelten für alle Leitungen der Gruppe. Um die Eigenschaften der Gruppe anzuzeigen, markieren Sie die Gruppe und drücken Eigenschaften. Die Einstellungen für die Leitungsgruppeneigenschaften für SIP-Softphone und die Leitungsgruppeneigenschaften für TAPI-Treiber unterscheiden sich in einigen Punkten und bieten deshalb eigene Hilfeseiten.
Status der Leitungen
Der Status der Leitung wird mit einem farbigen Icon angezeigt. Bei Verwendung eines Treibers aus der ECSTA Serie zeigt der Tooltip auf dem Status Icon im Fehlerfall weiterführende Informationen (Kommunikationsfehler, Anmeldefehler, Lizenzfehler etc.).
Symbol | Erklärung |
---|---|
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Diese Leitung konnte geöffnet werden. |
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Diese Leitung konnte nicht geöffnet werden. Überprüfen Sie die Funktionalität des TAPI-Treibers. |
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Diese Leitung ist außer Betrieb. Das Endgerät wurde physikalisch getrennt und ist somit nicht mit der TK-Anlage verbunden. Diese Leitung kann nicht verwendet werden. |
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Leitung wurde noch nicht initialisiert. |
Version ProCall_Enterprise_7.1