Folgende Auswertungen stehen im Dashboard Kontakte zur Verfügung:
Die Statistiken können über Filter auf Mitarbeiter, nach einem Zeitraum oder über intern/extern/alle Gespräche eingeschränkt werden.
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In den Auswertungen dieses Dashboards werden nur Journaleinträge berücksichtigt, deren Firmen-Feld (ContactCompany) gefüllt ist. Es ist daher wichtig, dass in Ihren Adressdatenquellen das Firmen-Feld zu den Kontakten gepflegt ist. Der angerufene Mitarbeiter kann die Firma in ProCall auch im Gesprächsfenster (während des Gesprächs) oder im Journal (jederzeit) nachtragen. |
Version ProCall_Enterprise_7.1