Anzahl der Anrufe (Vergleich)

Beschreibung:

Summe aller Anrufe (angenommene Gespräche / nicht angenommene Anrufe) über einen Zeitraum.
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Filter:

• Nach Mitarbeiter
• Vergleichszeitraum
• Zeitraum
• intern/extern oder alle Gespräche

Angezeigt werden je nach Einstellung:

• Summe aller Anrufe
• Gesprächsdauer
• Angenommene Gespräche
• Nicht angenommene Anrufe

Einstellungen:

Filter:

• nur eingehende Anrufe
• nur ausgehende Anrufe
• ein-/ausgehende Anrufe

Auswertung nach:

• Anzahl Anrufe
• Angenommene Gespräche
• Nicht angenommene Anrufe