Unbearbeitete Telefonate und Chats

Auf der Registerkarte Unbearbeitet finden Sie Telefonate und Chats, die Ihre besondere Aufmerksamkeit verlangen. Abh�ngig von Ihren Einstellungen sehen Sie hier alle Journaleintr�ge, die als unbearbeitet markiert sind oder alle "Anruf in Abwesenheit" E-Mails, die sich in Ihrem Posteingang befinden und als ungelesen markiert sind. Weitere Informationen finden Sie in den Einstellungen im Abschnitt Ankommende Anrufe.

Auf der Symbolleiste der Registerkarte Unbearbeitet finden Sie folgende Funktionen:

•   Als bearbeitet markieren
  Der ausgew�hlte Eintrag bzw. die ausgew�hlten Eintr�ge werden als bearbeitet bzw. gelesen markiert. Dadurch verschwinden die Eintr�ge aus der Ansicht.
•   Alle als bearbeitet markieren
  Markiert alle Eintr�ge in der Ansicht als bearbeitet bzw. gelesen. Die Ansicht ist anschlie�end leer.
•   Interne Rufe
  Aktivieren Sie diese Option, um interne Telefonate zus�tzlich anzuzeigen. Deaktivieren Sie diese Option, um ausschlie�lich externe Telefonate anzuzeigen.
•   Nach Tagen gruppiert
  Klicken Sie hier, wenn die Eintr�ge in der Liste tageweise zusammengefasst werden sollen.
•   Nach Kontakten gruppiert
  Klicken Sie hier, wenn die Eintr�ge des gleichen Gespr�chspartners in der Liste zusammengefasst werden sollen.

estos ProCall erm�glicht es Ihnen in dieser Ansicht, die Eintr�ge gezielt nach einem Freitext zu filtern. Geben Sie z.B. in der Symbolleiste im Eingabefeld Filter den Begriff "123" ein, um nur noch alle Eintr�ge anzuzeigen, die in einer Spalte den Wert "123" beinhalten.

In der Registerkarte Unbearbeitet k�nnen Sie die angezeigten Spalten frei konfigurieren. Sie k�nnen die Spalten verschieben, indem Sie die �berschriften der jeweiligen Spalte markieren und per Maus an die neue Position ziehen. M�chten Sie Spalten entfernen, so ziehen Sie einfach die �berschrift der jeweiligen Spalte �ber den Tabellenrand hinaus. Mit einem Rechtsklick auf die �berschrift einer beliebigen Spalte �ffnet sich das Kontextmen�. Dort haben Sie die M�glichkeit, Spalten je nach Wunsch ein- oder auszublenden. Hier k�nnen Sie auch das Layout der Spalten, inklusive der darin festgelegten Gruppierung und Sortierung auf den Auslieferungszustand zur�ckzusetzen. �ber das Kontextmen� l�sst sich auch der Feldauswahl-Dialog anzeigen. Hier lassen sich alternativ die gew�nschten Spalten per Drag & Drop in die �berschriftenzeile der Tabelle ziehen und damit einblenden.

	Unbeantwortete Anrufe f�r eine Gruppe werden ggf. erst nach Aktualisierung mittels F5 angezeigt.
	Eine Symbol�bersicht der Eintr�ge finden Sie unter Das Journal.
	Die Telefonate bzw. Anrufe k�nnen auch sortiert werden, wenn Sie auf die Spalten�berschriften klicken (umgekehrte Sortierung bei zweitem Klick). Wenn eine Gruppierung eingestellt wurde, werden die Telefonate bzw. Anrufe innerhalb jeder Gruppe nach dem Sortierkriterium sortiert.