Die am ProCall Enterprise Server gespeicherten Daten ermöglichen die Kommunikation von Unternehmen detailliert zu analysieren und in Folge grafisch aufzubereiten.
Damit trägt ProCall Enterprise wesentlich dazu bei, die Qualität der Kommunikation der Mitarbeiter zu verbessern in dem mögliche Überlastung oder Nichterreichbarkeit frühzeitig erkannt wird und sich in Folge durch Planung Engpässe vermeiden lassen.
In der Regel profitiert das Unternehmen durch eine verbesserte Service Qualität bei gleichzeitig erhöhter Mitarbeiter Zufriedenheit.
ProCall Enterprise schützt die Persönlichkeitsrechte aller Nutzer und bietet umfassenden Datenschutz. Wichtig ist, dass die Erfassung und Analyse von Informationen in Abstimmung mit Betriebsräten und Mitarbeitern erfolgt.
Im Ergebnis erhalten Unternehmen gezielte sowie von allen akzeptierte Informationen über aufwendige Kommunikationsprozesse.
Sollten Sie weiterführende Informationen bezüglich des Datenschutzes bei ProCall Analytics Server benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Technical Consulting.
Version 5.1