Kunden mit meisten Gesprächen

Beschreibung:

Die maximal 5 Kunden die am meisten (Anzahl Gespräche) oder am längsten (Gesprächsdauer) kommuniziert haben.

Weitere (blau) = sind die restlichen Kunden 6..x. Bei Gleichheit werden die Ergebnisse mit gleichem Wert alphabetisch sortiert.

Filter:

ausgewählte Kunden bzw. Top 5, Top10, Top20, Alle

Zeitraum

Intern/ extern oder alle Gespräche

Angezeigt werden:

Prozentualer Anteil am gesamt Gesprächsaufkommen, bzw. Gesprächsdauer aller gewählten Kunden

Einstellungen:

Auswertung nach:

Anzahl Gespräche oder

Gesprächsdauer

Filter:

nur eingehende Anrufe

nur ausgehende Anrufe

ein-/und ausgehende Anrufe