Neben der Dashboard Liste befindet sich ein Filter für den Zeitraum auf den sich Ihre Auswertungen beziehen sollen.
Hier können Sie entweder aus einer Liste vordefinierte Zeiträume wählen (z.B. Letzte Woche) oder über das Kalender Symbol bzw. das Eingabefeld einen eigenen Zeitbereich definieren.
Unter der Zeitraums Auswahl befindet sich eine Filtermöglichkeit um z.B. nur externe Anrufe in die Statistik einzubeziehen, oder nur interne, oder alle Anrufe.
Daneben finden Sie abhängig von gewählten Dashboard eine Filtermöglichkeit nach Agenten, Kontakten oder Projekten. Die TOP x Filter beziehen sich auf die Anruf Häufigkeit. Sind mehrere Kontakte oder Projekte mit identischer Anrufzahl vorhanden, so werden die alphabetisch sortiert.
Version 5.1