Projekte mit meisten Gesprächen

PCA_Top5_Projects

Beschreibung:

Die maximal 5 Projekte über die am meisten (Anzahl Gespräche) oder am längsten (Gesprächsdauer) kommuniziert wurde.

Weitere (blau) = sind die restlichen Kunden 6..x. Bei Gleichheit werden die Ergebnisse mit gleichem Wert alphabetisch sortiert.

Filter:

  • ausgewählte Kunden bzw. Top 5, Top10, Top20, Alle
  • Zeitraum
  • Intern/ extern oder alle Gespräche
  • Angezeigt werden:

  • Prozentualer Anteil am gesamt Gesprächsaufkommen, bzw. Gesprächsdauer aller gewählten Kunden
  • PCA_Graph_Menu_Open Einstellungen:

  • Auswertung nach:
  • Anzahl Gespräche oder
  • Gesprächsdauer
  • Filter:
  • nur eingehende Anrufe
  • nur ausgehende Anrufe
  • ein-/und ausgehende Anrufe
  • Version 5.1