Anzahl der Anrufe (Vergleich)

Beschreibung:

Summe aller Anrufe (angenommen Gespräche/nicht angenommene Anrufe) über einen Zeitraum.
Grün = aktueller Zeitraum
Rot = Vergleichszeitraum.

Filter:

nach Agenten

Vergleichszeitraum

Zeitraum

Intern / extern oder alle Gespräche

Angezeigt werden je nach Einstellung:

Summe aller Anrufe

Gesprächsdauer

Angenommene Gespräche

Nicht angenommene Anrufe

Einstellungen

Filter :

nur eingehende Anrufe

nur ausgehende Anrufe

ein-/und ausgehende Anrufe

Auswertung nach:

Anzahl Anrufe

Angenommene Gespräche

Nicht angenommene Anrufe