UCServer

Über den Button „Server suchen ….“ öffnet sich eine Liste der im Netzwerk gefundenen UCServer. Diese werden jedoch nur gefunden, wenn ein Service Record eingetragen wurde. Sie können jedoch auch den UCServer falls nicht aufgelistet manuell eintragen.

Den Port, falls nicht der UCServer Standardport 7222 konfiguriert wurde muss mit ‚:‘ getrennt hinter dem Servernamen oder der IP-Adresse angehängt werden. z.B. „cti-server:7223“ oder „122.11.1.2:7223“. Ihre Windows Firewall muss unbedingt den Port zum UCServer nutzen können!

Geben Sie unter UCServer Login den Benutzer und das Kennwort des UCServer Administrators an, also die Anmeldeinformation, die Sie auch für die UCServer Verwaltung nutzen.

Wenn Sie wünschen, dass ProCall Analytics Server keine Personenbezogenen Auswertungen erlaubt (weil z.B. eine Betriebsratsvereinbarung dies für ihr Unternehmen untersagt) sollten Sie die Option "Auswertung nur auf Gruppen/Teamebene zulassen" aktivieren. Nun erscheinen in den Auswertungen keine Mitarbeiter mehr. Es werden nur Gruppenauswertungen angeboten.